De « est-ce que je filme bien ? » à « voici notre future plateforme » : le parcours de Manac avec CLIP
- Phase pilote terminée après 4 semaines de test concluant
- Déploiement terrain en cours avec une première équipe d'agents
- Création d'une fiche d'instruction passée de plusieurs heures à quelques minutes
- Un partenariat mené côte à côte, semaine après semaine
Où en est le projet
4 semaines de test, avec un résultat concluant.
Une première équipe d'agents, sur environ 4 semaines, avant un élargissement progressif.
La création d'une fiche d'instruction est passée de plusieurs heures à quelques minutes.
Créer une fiche d'instruction : de plusieurs heures à quelques minutes
Le snapshot du projet
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Le défi opérationnel
Le savoir-faire de Manac vivait surtout dans la tête de ses experts. Avec des départs à la retraite qui approchent, ce savoir risquait de partir avec eux. En parallèle, intégrer et former les nouveaux prenait du temps, et les instructions de travail étaient difficiles à garder à jour. En jeu : la capacité à former vite et à protéger la qualité.
Quand le savoir-faire dépend de quelques têtes
Chez Manac, écrire une instruction de travail prenait plusieurs heures. Chaque fiche reposait sur un expert qui connaissait le geste par cœur. Résultat : quand un expert part, une partie du savoir part avec lui. Les fiches n'étaient pas toujours à jour, et les nouveaux employés étaient formés de façon inégale. Manac cherchait un moyen rapide de produire des instructions fiables, sans mobiliser ses experts des heures durant.
Un comité interne a été formé pour préparer les départs à la retraite et encapsuler le savoir-faire avant qu'il ne disparaisse.
Ce qui change, concrètement
Dès la phase pilote, CLIP a déplacé plusieurs points de friction du quotidien.
La solution : CLIP
CLIP est l'IA d'Intelligence Industrielle qui transforme une simple capsule vidéo en instruction de travail claire et standardisée. Les experts filment le geste, CLIP génère la fiche, et l'équipe la valide en quelques minutes.
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Un projet mené côte à côte, semaine après semaine
Pilote de 4 semaines, puis déploiement avec une première équipe d'agentsCe n'est pas un logiciel livré puis oublié. Pendant toute la phase pilote, les équipes d'Intelligence Industrielle et de Manac ont travaillé en boucle serrée : une rencontre chaque semaine, des déplacements sur le terrain, une communication franche dans les deux sens. Quand quelque chose ne convenait pas, Manac le disait, et l'équipe ajustait CLIP en conséquence : le prompt, le moteur, la sortie des fiches. Cette mécanique « on essaie, on écoute, on ajuste » a permis de calibrer l'outil sur le vrai terrain.
- 1Une rencontre chaque semaine tout au long du pilote
- 2Des déplacements sur le terrain et une communication franche dans les deux sens
- 3CLIP ajusté en continu : le prompt, le moteur, la sortie des fiches
Un premier opérateur qui a découvert une instruction générée par CLIP a tout de suite accroché, et les autres, curieux, attendent déjà la suite. Après 4 semaines de pilote, le projet passe au déploiement avec une première équipe d'agents.
Conviction, étape par étape
Le meilleur indicateur de succès ici n'est pas un chiffre, c'est la façon dont Margo Pascalline Manke Ngondjo, chargée de projet chez Manac, s'est approprié le projet au fil des semaines.
Se faire rassurer
Elle avançait prudemment. Elle cherchait à être rassurée et s'appuyait sur l'expertise de l'équipe.
« Est-ce que ma manière de filmer les capsules est la bonne ? »
Co-construire
La dynamique est passée à la co-construction : elle produisait les capsules, les envoyait, embarquait dans les tests. Quand une fonctionnalité lui était présentée, elle confirmait qu'elle collait à leur vision et à leur processus interne.
« Oui, ça correspond à notre façon de travailler. »
Piloter le déploiement
Elle parle déploiement et adoption. Elle valide le plan pilote, prépare les opérateurs et voit déjà plus loin.
Cette progression, d'un test prudent à un projet stratégique porté par le client, est la vraie preuve que le partenariat fonctionne.
« CLIP, c'est notre future plateforme unique d'instructions de travail. »
Margo Pascalline Manke NgondjoChargée de projet, ManacGestion des objections
Et si la solution ne colle pas à notre réalité ?
Le pilote repose sur une boucle d'ajustement : quand Manac signalait un écart, CLIP était modifié en conséquence. L'outil s'adapte au terrain, pas l'inverse.
Est-ce qu'on doit tout arrêter pour déployer ?
Non. Le déploiement se fait par étapes : d'abord une phase pilote, puis une première petite équipe d'agents, avant d'élargir progressivement.
Les opérateurs vont-ils adhérer ?
Les premiers signaux terrain sont encourageants : un premier opérateur a bien accueilli une instruction CLIP, et l'intérêt gagne les autres.
