Préserver le savoir‑faire critique

Ce que vous y apprendrez

Lorsqu'un expert quitte, ce qui n'a pas été transmis risque de quitter l'usine avec lui : le réglage qui change selon la matière, le son d'une machine qui commence à forcer, le petit geste qui évite un rebut. Ce guide, qui prolonge le webinaire présenté par Martin Landry aux Affaires, vous aide à rendre cette dépendance visible, puis à la réduire.

• Repérer les postes où votre usine dépend d'une seule personne, souvent sans le savoir.
• Choisir le savoir à préserver en premier, et estimer ce que la dépendance coûte déjà.
• Capter le savoir tacite de vos experts au poste, sans leur demander d'écrire leur métier.
• Garder ce savoir vivant, validé et utilisé quand l'usine change.