「うまく撮影できていますか？」から「これが私たちの未来のプラットフォームです」へ：ManacとCLIPの歩み CLIP
- 4週間の実証テストを経てパイロット段階が完了
- 最初のエージェントチームで現場展開が進行中
- 作業手順書の作成が数時間から数分に短縮
- 毎週、肩を並べて進めるパートナーシップ
プロジェクトの現状
4週間のテストを実施し、良好な結果が得られました。
段階的な拡大の前に、最初のエージェントチームで約4週間かけて展開しています。
作業手順書の作成が数時間から数分に短縮されました。
作業手順書の作成：数時間から数分へ
プロジェクトの概要
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運用上の課題
Manacのノウハウは、主にベテラン専門家の頭の中にありました。定年退職が近づくなか、その知識が彼らとともに失われる恐れがありました。同時に、新人の受け入れと育成には時間がかかり、作業手順書を最新に保つことも困難でした。問われていたのは、素早く育成し、品質を守る力です。
ノウハウが少数の人に依存するとき
Manacでは、作業手順書を一つ書くのに数時間かかっていました。各手順書は、その作業を熟知した専門家に頼っていました。その結果、専門家が去ると、知識の一部も一緒に失われてしまいます。手順書は必ずしも最新ではなく、新人の育成にもばらつきがありました。Manacは、専門家を何時間も拘束することなく、信頼できる手順書を素早く作成する方法を探していました。
来たる定年退職に備え、ノウハウが失われる前にそれを蓄積するため、社内委員会が設置されました。
具体的に何が変わるか
パイロット段階から、CLIPは日々の摩擦点をいくつも動かしました。
ソリューション：CLIP
CLIPは、シンプルな動画クリップを、明確で標準化された作業手順書に変えるIntelligence IndustrielleのAIです。専門家が作業を撮影し、CLIPが手順書を生成し、チームが数分で確認します。
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毎週、肩を並べて進めるプロジェクト
4週間のパイロット、その後最初のエージェントチームで展開これは、納品されたら忘れられるソフトウェアではありません。パイロット段階を通じて、Intelligence IndustrielleとManacのチームは緊密なループで協働しました。毎週の打ち合わせ、現場への訪問、双方向の率直なコミュニケーション。何かが合わないとき、Manacはそれを伝え、チームはそれに応じてCLIPを調整しました。プロンプト、エンジン、手順書の出力などです。この「試す、聞く、調整する」という仕組みが、実際の現場でツールを最適化することを可能にしました。
- 1パイロット期間を通じて毎週の打ち合わせ
- 2現場への訪問と双方向の率直なコミュニケーション
- 3CLIPを継続的に調整：プロンプト、エンジン、手順書の出力
CLIPが生成した手順書を初めて目にしたオペレーターはすぐに引き込まれ、他のメンバーも興味を持って次を待っています。4週間のパイロットを経て、プロジェクトは最初のエージェントチームでの展開へと進みます。
確信は、一歩ずつ
ここでの成功の最良の指標は数字ではなく、Manacのプロジェクトリードであるマルゴ・パスカリーヌ・マンケ・ンゴンジョ氏が、数週間を通じてこのプロジェクトを自分のものにしていった、その姿です。
安心を求めて
彼女は慎重に進めていました。安心を求め、チームの専門知識に頼っていました。
「クリップの撮り方は、これで合っていますか？」
共に創る
力学は共創へと変わりました。彼女はクリップを作成し、送り、テストに加わりました。ある機能が提示されると、それが自分たちのビジョンと社内プロセスに合致していることを確認しました。
「はい、これは私たちの働き方に合っています。」
展開を主導する
彼女は展開と定着について語ります。パイロット計画を承認し、オペレーターを準備させ、すでにその先を見据えています。
慎重なテストから、顧客が主導する戦略的プロジェクトへ。この歩みこそが、パートナーシップが機能している何よりの証です。
「CLIPは、私たちの作業手順書の未来の統一プラットフォームです。」
Margo Pascalline Manke Ngondjoプロジェクトリード、Manac懸念への対応
ソリューションが私たちの実情に合わなかったら？
パイロットは調整のループの上に成り立っています。Manacがずれを指摘するたびに、CLIPはそれに応じて変更されました。ツールが現場に適応するのであり、その逆ではありません。
展開のためにすべてを止めなければならないのですか？
いいえ。展開は段階的に行われます。まずパイロット段階、次に最初の少人数のエージェントチーム、その後徐々に拡大します。
オペレーターは受け入れてくれますか？
現場からの最初の兆しは有望です。最初のオペレーターはCLIPの手順書を歓迎し、その関心は他のメンバーにも広がっています。
